Il settore e-commerce italiano delle farmacie cresce del 20,3%, raggiungendo 913 milioni di euro nel 2023, rispondendo alla domanda di acquisti comodi e convenienti
Negli ultimi anni, il settore dell’e-commerce ha registrato una crescita significativa in Italia, toccando vari ambiti del mercato, inclusi i farmaci e i prodotti parafarmaceutici.
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Secondo i dati forniti da Iqvia, l’e-commerce di farmacie e parafarmacie ha chiuso il 2023 con un fatturato di 913 milioni di euro, registrando una crescita a doppia cifra del +20,3% rispetto all’anno precedente.
Anche le confezioni vendute hanno segnato un aumento considerevole, raggiungendo quasi 79 milioni di pezzi. Questo risultato rappresenta un importante segnale dell’aumento di fiducia degli italiani verso gli acquisti online, soprattutto in un settore delicato come quello farmaceutico.
Un settore in crescita: il futuro è online?
Il settore delle farmacie online ha fatto segnare una crescita impressionante, particolarmente se confrontato con la lenta evoluzione delle farmacie fisiche. Il passaggio all’online non è solo una questione di praticità, ma risponde a una domanda crescente da parte dei consumatori, che trovano nei canali digitali, in piattaforme come Dr. Max, farmacia online, un’alternativa più accessibile e conveniente.
La penetrazione dell’e-commerce nel settore retail in Italia ha raggiunto il 13% nel 2023, con un fatturato globale di oltre 54 miliardi di euro, secondo i dati di Netcomm. Nonostante l’Italia sia partita con lentezza rispetto ad altri paesi europei nell’adottare l’e-commerce, l’ultimo anno ha segnato un’accelerazione significativa.
Questo aumento può essere in parte attribuito a fattori come la digitalizzazione accelerata dalla pandemia di COVID-19 e la crescente familiarità dei consumatori italiani con le tecnologie online. Nonostante il crescente successo dell’e-commerce, non bisogna però trarre conclusioni troppo entusiaste. Il settore farmaceutico, in particolare, presenta delle complessità che richiedono un approccio bilanciato e non del tutto orientato esclusivamente all’online.
Infatti, l’importanza delle farmacie fisiche rimane rilevante, specialmente per il tipo di consulenza personalizzata e l’assistenza che è possibile ottenere recandosi di persona.
I cambiamenti nelle abitudini di acquisto degli italiani
Uno dei motivi principali dietro il boom degli acquisti farmaceutici online è il cambiamento delle abitudini di consumo degli italiani.
Gli utenti cercano sempre più la comodità di acquistare da casa, risparmiando tempo e, in molti casi, denaro. La possibilità di confrontare i prezzi, accedere a promozioni esclusive e avere una maggiore disponibilità di prodotti ha contribuito alla crescita dell’e-commerce farmaceutico.
Le farmacie online offrono un assortimento vastissimo di prodotti, spesso maggiore di quello disponibile nelle farmacie fisiche. Dalle medicine da banco ai prodotti per la cura personale, fino agli integratori e dispositivi medici, i consumatori possono trovare tutto ciò di cui hanno bisogno in pochi click.
Questo cambiamento di paradigma ha reso più accessibili anche alcuni prodotti che, in passato, richiedevano una visita fisica alla farmacia, come i prodotti specifici per particolari esigenze o patologie. Inoltre, il settore delle parafarmacie online ha visto una grande espansione. Prodotti come integratori, cosmetici, e articoli per la cura del corpo sono ormai facilmente acquistabili online, e questo ha aperto nuove possibilità per chi desidera una maggiore varietà di scelta e convenienza economica.
Le farmacie digitali, spesso, offrono sconti e promozioni non disponibili nei punti vendita fisici, rendendo l’acquisto online non solo più conveniente ma anche più competitivo.
La crescita dell’e-commerce e il ruolo del private equity
L’interesse per le farmacie online ha attirato anche l’attenzione di grandi fondi di private equity e degli attori più rilevanti nel settore dell’e-commerce. Il potenziale di crescita di questo settore ha infatti stimolato gli investimenti da parte di player importanti, interessati a espandere la loro presenza in questo mercato emergente.
Come ha dimostrato l’evoluzione dell’e-commerce in altri settori, la digitalizzazione del canale farmacia offre opportunità interessanti sia in termini di espansione che di redditività. I consumatori cercano soluzioni sempre più veloci e accessibili per soddisfare le loro esigenze quotidiane, e le farmacie online stanno rispondendo a questa domanda crescente.
Tuttavia, è importante notare che il mercato italiano presenta ancora delle sfide. L’e-commerce, in generale, ha avuto una crescita relativamente lenta nel nostro paese rispetto ad altri Paesi europei, e il canale farmaceutico non fa eccezione. Questo è dovuto a fattori culturali, legislativi e strutturali che, per molti anni, hanno rallentato l’adozione di modelli di vendita online.
Comunque, nonostante ciò, sebbene le farmacie fisiche mantengano un ruolo importante, soprattutto per la consulenza personalizzata e l’assistenza, le farmacie online stanno guadagnando terreno.
La loro crescita rappresenta una risposta concreta alle nuove esigenze di un mercato sempre più orientato verso il digitale e l’efficienza.